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Qu’est-ce que la plateforme numérique du SAS ?
La plateforme numérique du service d’accès aux soins (SAS) est un outil dédié aux professionnels de la chaîne de régulation médicale pour faciliter l’orientation vers la médecine de ville. Simple et modulable, elle facilite l’accès à l’offre de soins disponible et s’intègre dans l’écosystème du numérique en santé.
Le dispositif SAS répond aux constats de recours croissants et parfois inappropriés aux services d’urgence et à une demande accrue de prise en charge non programmée aux médecins de ville. La plateforme, en tant qu’outil numérique du programme SAS vise à contribuer au désengorgement des urgences.
Concrètement, lorsqu’une prise en charge urgente n’est pas requise pour le patient appelant le SAMU-SAS, le professionnel de santé peut orienter rapidement le patient via la plateforme numérique du SAS vers un médecin libéral ou une structure de soin, et prendre rendez-vous pour ce patient.
La plateforme contribue ainsi à une meilleure organisation de la prise en charge des soins non programmés.
La plateforme numérique du SAS en 1 clic
Découvrir la plateforme numérique du SAS
Le principe de la plateforme numérique du SAS repose sur la mise en visibilité des créneaux disponibles des effecteurs de soins (professionnels de santé prenant en charge le patient). Il s’agit des créneaux grand public (hors créneaux réservés patientèle) ou professionnels, et dans les deux cas, ces créneaux ne sont pas réservés pour le SAS.
Si l’effecteur de soins dispose d’une solution de prise de rendez-vous interfacée avec la plateforme numérique du SAS, ses créneaux "disponibles" s’affichent automatiquement dans la plateforme s’ils correspondent à la recherche effectuée par l’OSNP (Opérateur de Soin Non Programmé) : localisation patient, horaire, spécialité.
Lorsqu’un créneau remontant d’une solution éditeur convient, les acteurs de la chaîne de régulation médicale ont la possibilité de le réserver directement pour le compte du patient.
Travaux d’interfaçage
Les travaux menés avec les industriels ont pour objectifs principaux :
Agréger et mettre en visibilité l’offre de soins sur le territoire national
- Agrégation de l’offre de soins disponible sur les solutions éditeurs et prise de rendez-vous pour le compte du patient : professionnels de santé (PS) à titre individuel (libéraux), SOS Médecins, organisations et structures (communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS), maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP), centres de santé (CDS)).
- Recherche de PS libéraux en capacité de prendre en charge un patient dans une logique de "place de marché".
Permettre à la régulation de prendre rendez-vous pour le compte du patient directement sur les solutions des industriels
- Harmonisation des parcours des différentes solutions éditeurs ;
- Synchronisation des comptes régulateurs ;
- Redirection sans avoir à se réauthentifier ;
- Remontée des informations de rendez-vous à la plateforme.
Fluidifier le parcours du régulateur au sein d’un écosystème d’outils complexes
Interfaces avec les Logiciels de Régulation Médicale (LRM), permettant de limiter :
- Le nombre d’authentifications entre les solutions logicielles [Recherche contextualisée] ;
- La ressaisie des données pour lancer une recherche d’offre de soins dans la plateforme [Recherche contextualisée].
Pour mener à bien les travaux d’interfaçage, l’ANS échange avec une communauté d’industriels, concernés par différents cas d’usages, représentant principalement le type d’offre de soins affiché dans la plateforme numérique du SAS (voir Documentation).
Dans le cadre de ces travaux d’interfaçage, la plateforme numérique du SAS ne se substitue pas aux solutions mais s’interconnecte avec celles-ci, dans une « logique d’état plateforme ». La plateforme numérique du SAS s’inscrit dans la feuille de route de la e-santé (pdf). L’ANS assure une transparence totale sur les travaux passés, en cours et à venir vis-à-vis des industriels.
Dans cette optique, l’ANS anime aux côtés du Ministère, un comité éditeurs trimestriel rassemblant tous les industriels concernés par les travaux d’interfaçage avec la plateforme numérique du SAS et permettant :
- le partage des actualités du SAS et la feuille de route ;
- la communication sur les travaux d’interfaçage en cours et à venir ;
- des échanges avec les industriels.
Le code source du moteur d'agrégation, accompagné de l’algorithme du moteur de recherche, a été publié sur GitHub.
Les industriels peuvent ainsi s'informer du fonctionnement de l’interfaçage de leurs solutions éditeurs et de l’interrogation, la récupération et l’affichage de l’offre de soins mise à disposition par les professionnels de santé qu'ils équipent.
Comité Editeurs 2024 :
Comité Editeurs 2023 :
Comité Editeurs 2022 :
Autres supports :
La plateforme numérique du SAS en quelques chiffres
+ 100 Editeurs en contact avec l’ANS pour les travaux d’interfaçage. Un comité éditeurs tous les 3 mois pour présenter le statut des travaux d’interfaçage à tous
24 Editeurs interfacés avec la plateforme numérique du SAS sur le cas d’usage PS à titre individuel
6 Editeurs de LRM interfacés avec la plateforme numérique du SAS
~ 4000 Rdv pris dans les solutions éditeurs / mois
+ 3000 Comptes utilisateurs pouvant confirmer des rendez-vous dans les solutions éditeurs
Démarche d’interfaçage d'un nouvel éditeur (en 6 étapes)
Contact
Contactez l'ANS : l’ANS organise un point d’échange pour vous positionner sur le cas d’usage approprié.
Cadrage
Cadrage du cas d’usage sélectionné avec présentation de votre solution et présentation par l’ANS des spécifications. Mise en visibilité de tous les documents nécessaires
Conventionnement
Signez la convention d’interfaçage qui encadre les droits et devoirs de chacune des parties
Développement et recette connectée
Développement par l’éditeur selon les spécifications et recette avec l’ANS
Mise en service
Livraison de vos développements en Production
Vérification de service régulier (VSR) et maintenance
Maintien en conditions opérationnelles de vos flux et processus de gestion des évolutions
L’ANS vous met à disposition toute la documentation nécessaire – Par cas d’usage
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PS à titre individuel (libéraux)
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SOS médecins
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Place de marché
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Structure de soins et organisations
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Recherche contextualisée LRM
L’interfaçage permet :
- de récupérer l’offre de soins des professionnels de santé libéraux à titre individuel ;
- au régulateur de prendre rendez-vous pour le compte du patient dans les solutions éditeurs interfacées ;
- la remontée des informations relatives au rendez-vous.
L’implémentation de 4 flux est nécessaire :
- agrégation de créneaux ;
- gestion des comptes régulateurs ;
- redirection sans réauthentification (SSO) ;
- remontée des informations de RDV.
Ainsi que l’implémentation de la spécification mTLS (en tant que client et serveur).
A l’instar du cas d’usage PS à titre individuel, les travaux d’intégration de l’offre de soins des associations SOS Médecins incluent :
- la mise en en place d’un flux d’agrégation de créneaux de disponibilités ;
- la possibilité pour le régulateur de pouvoir prendre rendez-vous pour le compte du patient dans les solutions logicielles éditeurs ;
- la remontée des informations des rendez-vous.
L’implémentation de 4 flux est nécessaire :
- agrégation de créneaux SOS ;
- gestion des comptes régulateurs ;
- redirection sans réauthentification (SSO) ;
- remontée des informations de RDV.
Ainsi que l’implémentation de la spécification mTLS (en tant que client et serveur).
L’interfaçage sur ce cas d’usage permet, lorsque le régulateur ne trouve pas d’offre de soins adaptée pour le patient :
- d’effectuer une recherche d’offre de soins complémentaire, dite en surnuméraire pour faire une demande de prise en charge pour le patient.
En plus de l’intégration dans la plateforme d’un lien de redirection vers la solution éditeur, l’implémentation de 3 flux est nécessaire :
- gestion des comptes régulateurs ;
- redirection sans réauthentification (SSO) ;
- remontée des informations de RDV.
Ainsi que l’implémentation de la spécification mTLS (en tant que client et serveur).
Template - Kick-off : à venir
Modèle - Convention d'interfaçage : à venir
L’interfaçage sur ce cas d’usage permet :
- de récupérer l’offre de soins des professionnels de santé qui exercent dans des structures de soins ;
- au régulateur de prendre rendez-vous pour le compte du patient dans les solutions éditeurs interfacées ;
- la remontée des informations relatives au rendez-vous.
Les structures de soins comprennent notamment les centres de santé (CDS), maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) et les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS). L’intégration des CPTS a été priorisée, la remontée des informations des autres structures est à venir.
Pour les CPTS, l’implémentation de 4 flux est nécessaire :
- agrégation de créneaux ;
- gestion des comptes régulateurs ;
- redirection sans réauthentification (SSO) :
- remontée des informations de RDV.
Ainsi que l’implémentation de la spécification mTLS (en tant que client et serveur).
Pour les CPTS :
Cahier de recette : à venir
Template - Cadrage : à venir
Modèle - Convention d'interfaçage : à venir
Pour les CDS et MSP : Informations à venir.
L’interfaçage sur ce cas d’usage permet :
- au régulateur de lancer une recherche d’offre de soins dans la plateforme numérique du SAS depuis sa solution LRM, en évitant la ressaisie de données.
L'implémentation du flux de recherche contextualisée est nécessaire.
Liste des solutions éditeurs interfacées
Dates clés du service
Les questions que vous vous posez
L’ANS répond aux questions les plus fréquemment posées sur l’interfaçage avec la plateforme numérique du SAS.
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Consultez la page du ministère sur la rémunération des professionnels de santé engagés dans le dispositif, ainsi que le document de participation à destination des effecteurs :
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Cela dépend essentiellement de la qualité des développements livrés. A titre indicatif, une durée moyenne de 2 mois est observée.
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