FAQ de l'offre : Moyens d'identification électroniques

L’exigence EDC/PSC.101.01 s’appuie sur le référentiel de la communauté Pro Santé Connect (PSC) et requiert une preuve de l’existence de CGU incluant un paragraphe dédié à Pro Santé Connect :

• sur le guichet Éditeur : l’éditeur profil utilisateur doit fournir ses CGU, même partiellement rédigées, intégrant au minimum le paragraphe relatif à Pro Santé Connect ;
• sur le guichet Opérateur : l'opérateur profil utilisateur doit fournir ses CGU définitives comprenant le paragraphe PSC conforme.

Ce message peut avoir plusieurs causes :

• vous utilisez un smartphone Android : assurez-vous d’avoir installé l’application e-CPS "tout court", et pas la e-CPS BAS (Bac à Sable) qui est une application de test ;
• votre identifiant national doit être saisi, préfixé d'un 8 ;
• votre identifiant national doit être composé de 12 chiffres : préfixe "8" suivi des 11 chiffres de votre numéro RPPS ;
• vous n’apparaissez pas lorsque vous recherchez votre identifiant sur l’Annuaire Santé : prenez contact avec votre ARS pour vérifier l’enregistrement de votre activité professionnelle.

Ce message peut avoir plusieurs causes :

• votre téléphone est rooté : votre téléphone est alors incompatible avec l’utilisation de la e-CPS, vous devez le réinitialiser aux paramètres d’usine ou utiliser un autre appareil ;
• vous avez une application qui ne provient pas d'un store officiel : vous devez désinstaller la ou les applications en question ;
• vous avez installé un store alternatif : vous devez désinstaller le ou les stores autres que Google Play ;
• vous avez changé de carte SIM après l'installation de l'application e-CPS : vous devez désinstaller et réinstaller l’application e-CPS, puis réactiver votre e-CPS ;
• vous avez 2 cartes SIM sur votre téléphone : échangez la position des cartes SIM.

Vous pouvez déclarer l'adresse mail que vous souhaitez comme adresse mail de correspondance. Attention cependant, nous vous déconseillons de déclarer votre adresse MSS car ses contraintes ne permettent pas de s'en servir pour activer une e-CPS.

Oui la e-CPS fonctionne en wifi, tant qu'il y a une connexion internet elle peut être utilisée.

Oui, il est possible de mettre à disposition un endpoint sécurisé sur le Proxy e-santé (par exemple : /connect2). Celui-ci permet à la DRIMbox d’obtenir un access token PSC, à condition que la requête s’appuie sur une session active du Proxy e-santé (cookie de session valide). 

Ce mécanisme respecte la doctrine ANS : Les jetons PSC ne sortent pas du proxy « en clair » ni en dehors d’un contexte sécurisé. L’accès au jeton est strictement lié à la gestion de la session proxy. Il n’existe pas de standard unique ANS sur le nom ou le format de cet endpoint, mais il doit être documenté, sécurisé, et assurer la traçabilité des accès.

• Le Parcours Éditeur est destiné au fournisseur du logiciel. Il est limité au bac à sable (BAS) pour développer, tester et constituer le dossier d’homologation (Espace de Confiance Pro Santé Connect).
  La solution pourra être déployée en production via le parcours opérateur.
• Le Parcours Opérateur est destiné à l’établissement ou au prestataire qui exploite la solution d’un éditeur déjà homologué.
  Il s’appuie sur l’habilitation Espace de Confiance Pro Santé Connect de cet éditeur pour demander directement l’accès à la production, sans passer par le BAS.

L'outil de conformité est un outil proposé par les équipes de l'ANS permettant de vérifier la conformité du Proxy e-Santé aux exigences du référentiel, afin de faciliter le processus d'adhésion à l'Espace de Confiance.

Ses composants, prérequis ainsi que le lien pour la demande d'accès sont disponibles sur la page dédiée de l'Espace de Confiance u Portail industriels.

L'accès aux environnements de tests du CNDA est soumis à un périmètre de preuves décrits sur la page dédiée à l'Espace de Confiance du Portail Industriels.

Les tests d'intrusion détaillés selon profils, ainsi que leurs formulaires et guides d'utilisation sont mis à disposition sur la page dédiée à l'Espace de Confiance du Portail Industriels.