FAQ de l'offre : Moyens d'identification électroniques

L’identifiant national se trouve sur la première ligne de votre CPx. 

Si vous n'avez pas de carte, il s'agit de votre identifiant RPPS composé de 12 chiffres : 
• en 1ère position, le chiffre "8" ;
• suivi des 11 chiffres de votre numéro RPPS. 
 

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Dans le Google Store vous trouverez deux applications : "e-CPS" que les PS doivent utiliser, et "e-CPS (BAC A SABLE)" réservée aux éditeurs.

Dans l'Apple Store vous trouverez uniquement l'application "e-CPS".

Non, les contraintes de sécurité d'une adresse MSS ne permettent pas de s'en servir pour activer une e-CPS.

Ce message peut avoir plusieurs causes :

• votre téléphone est rooté : votre téléphone est alors incompatible avec l’utilisation de la e-CPS, vous devez le réinitialiser aux paramètres d’usine ou utiliser un autre appareil ;
• vous avez une application qui ne provient pas d'un store officiel : vous devez désinstaller la ou les applications en question ;
• vous avez changé de carte SIM après l'installation de l'application e-CPS : vous devez désinstaller et réinstaller l’application e-CPS, puis réactiver votre e-CPS ;
• vous avez 2 cartes SIM sur votre téléphone : échangez la position des cartes SIM.

Ce message peut avoir plusieurs causes :

• si vous utilisez un smartphone Android : assurez-vous d’avoir installé l’application e-CPS "tout court", et pas la e-CPS BAS (Bac à Sable) qui est une application de test ;
• vérifiez que votre identifiant est bien saisi ;
• vérifiez que votre identifiant apparait dans l'Annuaire Santé ;
  • Si vous n’apparaissez pas dans l’Annuaire Santé : prenez contact avec votre Ordre ou votre ARS pour vérifier l’enregistrement de votre activité professionnelle. 

Oui. Pour chaque service Datapass, un second administrateur technique peut être ajouté ; il suffit d’en faire la demande à la BAL PSC (prosanteconnect.editeurs@esante.gouv.fr) en indiquant la référence de la demande Datapass concernée.
Cette personne doit disposer d’un compte iSC rattaché à une organisation reconnue. Elle aura les mêmes droits d’accès aux environnements BAS et Production, sachant que, pour l’instant, seul l’administrateur principal voit l’intégralité des secrets (restriction levée avec le futur portail).

Le responsable technique est une personne de l'ENS souhaitant se raccorder disposant :

• des droits de gestion de son service sur les environnements BAS et Production de PSC (création, modification, suppression…) ;
• d’une visibilité sur les accès à PSC (clientID), accessible depuis son Espace Authentifié sur le Portail Industriels.

Il doit être titulaire d'un compte iSC.

Une personne ne peut avoir qu'une seule e-CPS à la fois.

La CPS et la e-CPS sont deux moyens d'authentification complémentaires. Une personne peut avoir les deux en même temps, et utiliser l'une, ou l'autre, selon ce qui est le plus pratique pour elle.

Les différents cas sont décrits ici : Mise à jour des coordonnées de correspondance.